Ziekteverzuim verlagen is geen kwestie van kopiëren

Vernet geeft advies en inzage in data rondom verzuim en inzetbaarheid van personeel.

18/06/2019 Media

 

Ziekteverzuim verlagen is geen kwestie van kopiëren

 

WGV BestuurdersMagazine Marieke Schurink

Hoe doe je dat?

Hoe breng je een verzuimpercentage van rond de acht terug naar beneden de vijf? Bij Estinea, een organisatie die in de Achterhoek en Twente mensen met een beperking ondersteunt, is dat gelukt. Pasklare antwoorden op die vraag hebben ze er echter niet. “Er zijn genoeg organisaties bij ons geweest met de vraag hoe we dat voor elkaar krijgen. We weten hoe dat bij ons is gegaan, maar helaas kun je dat niet simpelweg kopiëren. Een organisatie moet doen wat past, wat haalbaar is, wat eigenlijk in het DNA zit.”

Tineke Roelofsen is regiomanager bij Estinea en stuurt veertien teams aan. Sinds een jaar of twintig werkt de organisatie met een grote mate van zelfsturing en dat werkt. “Een aantal jaar geleden kwamen we wél tot de conclusie dat ons verzuimpercentage hoog was. We vroegen ons af waardoor dat kwam. We concludeerden dat er weinig over verzuim werd gesproken. Dat zijn we gaan doen. We hebben, samen met de medewerkers, doelen opgesteld en vanuit die zelfsturing is het onderwerp breed opgepakt.”

Radiostilte

In de tijd van radiostilte was onduidelijk waarom werd verzuimd. “Is het een recht, is het onvermijdbaar, gebruik je het soms voor andere zaken dan ziekte? Het bleek niet altijd gemakkelijk om het er over te hebben. Verzuim je omdat je je hond hebt moeten laten inslapen en je verdrietig bent? Dan moeten we daarover praten. Je bent verdrietig, niet ziek. Is een dag vrij misschien goed?”

Aandacht is de kern van de aanpak bij Estinea weet Femke Rhebergen, P&O adviseur. “Er is geen standaardaanpak, geen trucjes en de verantwoordelijkheid wordt door de hele organisatie gedragen. We richten ons op inzetbaarheid. Wat kun je wél en wat heb je nodig om een bijdrage te kunnen blijven leveren?”

Medewerkers serieus nemen en vertrouwen geven is de basis, denken de twee. “Per medewerker, per team werkt het anders. Samen bepaalt een team, van zo’n twaalf tot vijftien mensen, wat nodig is. De teamleden hebben eigenaarschap en pakken de verantwoordelijkheid die ze willen”, vertelt Roelofsen.

Imago

Aan enthousiasme geen gebrek en dat wordt gefaciliteerd. “Als een medewerker bijvoorbeeld meedraait in een werkgroep, wordt die tijd voor het team gecompenseerd. Het werken aan inzetbaarheid zorgt er voor dat ons imago goed is, dat mensen graag voor ons aan de slag willen”, merkt Rhebergen. Natuurlijk, het kost allemaal geld. “Een psycholoog voor gesprekken met een werknemer is duur, ja. Maar, het is simpel, uitval is veel duurder.”

Het is hun identiteit en cultuur en in alle geledingen van Estinea staat eigen regie centraal. “De bestuurder steunt dit en dat is belangrijk. Iedereen staat hiervoor.” En hoewel het binnen een team nog altijd niet meevalt om een collega aan te spreken en het te hebben over zaken die minder goed gaan, gaat ook dat steeds beter.

“Een psycholoog is duur, maar uitval is duurder”

 

Big data

Marieke Schurink, directeur van Vernet Verzuimnetwerk herkent wat er gezegd wordt. Vernet is een kennisnetwerk en onderzoeksbureau gespecialiseerd in het verzamelen, benchmarken én interpreteren van gegevens over personeelszaken in de zorgsector. “Als je in je organisatie aan de slag wilt met het hoge verzuimpercentage, is ons eerste advies: afremmen”, vertelt ze. “Ga eerst goed kijken naar cijfers, naar big data, maak een analyse en bepaal daarna wat bij je organisatie past. Een psycholoog is duur, maar uitval is duurder. Doe je huiswerk!”

Als er een keuze gemaakt is, moet je er vol voor gaan. “Geen gerommel in de marge, geen kortdurende oplossingen”, vindt Schurink, die het heeft over processen die zomaar tien jaar lopen. “Je bent nooit klaar”, beamen Roelofsen en Rhebergen. “Het kost tijd, energie en geld. Nu speelt bijvoorbeeld het onderwerp mantelzorgende collega’s nadrukkelijk. Daar hebben we aandacht voor. En die aandacht levert ons uiteindelijk veel op.” Organisaties, die meer willen weten, zijn welkom. “Maar kopieer niet wat wij doen. Doe wat bij je past en wat haalbaar is.”

 

Klik op onderstaande afbeelding om het artikel te lezen.

WGV BestuurdersMagazine Marieke Schurink

 

 

 

Boek Hoe(zo) Eigen Regie?

Wij maken gebruik van analytische cookies. Door de site te blijven gebruiken gaat u daarmee akkoord. Lees voor meer informatie ons cookie statement.

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten